7月31日，在2018中國國際聚氨酯展覽會來臨之際，聚氨酯發(fā)明者科思創(chuàng)在上海舉辦了以“創(chuàng)聚精彩”為主題的數(shù)字化論壇，分享公司如何在中國及全球利用數(shù)字化變革的機(jī)遇進(jìn)行創(chuàng)新升級。論壇期間，科思創(chuàng)展示了其全方位的數(shù)字化項目以及面向未來、以客戶為中心的材料解決方案，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游代表共商數(shù)字化運(yùn)營、客戶體驗和全新商業(yè)模式等話題，探索化工行業(yè)如何通過數(shù)字化變革，開創(chuàng)精彩世界。超過200名聚氨酯行業(yè)客戶和合作伙伴出席了本次論壇。
200多名聚氨酯行業(yè)客戶和合作伙伴出席了科思創(chuàng)以“創(chuàng)聚精彩”為主題的數(shù)字化論壇
科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁王麗致歡迎辭
“中國不僅是科思創(chuàng)全球最大單一市場，更處于全球數(shù)字化發(fā)展的前沿。中國政府以創(chuàng)新引領(lǐng)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，國家正朝這一目標(biāo)快速前進(jìn)。”科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部全球負(fù)責(zé)人麥煒涵(DanielMeyer)表示，“科思創(chuàng)致力于支持中國的轉(zhuǎn)型升級，通過我們的市場經(jīng)驗和創(chuàng)新優(yōu)勢，幫助應(yīng)對重大挑戰(zhàn)。過去幾年，中國在數(shù)字化領(lǐng)域取得了高速增長和技術(shù)優(yōu)勢，我們希望能以同樣的速度和優(yōu)勢引領(lǐng)化工行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程?！?/p>
科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部全球負(fù)責(zé)人麥煒涵發(fā)表題為“探索數(shù)字化體驗——迎接本世紀(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講
化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
據(jù)麥肯錫全球研究院預(yù)測，到2030年，數(shù)字化技術(shù)將在中國轉(zhuǎn)變并創(chuàng)造10%-45%的行業(yè)收入。隨著數(shù)據(jù)和計算能力的普及，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營溝通和行業(yè)價值鏈伙伴間的溝通日益緊密，數(shù)字化正為整個化工和塑料行業(yè)帶來眾多新機(jī)遇。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇近期研究表明，2016-2025年期間，數(shù)字化為全球化工材料行業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益預(yù)計將達(dá)3100億-5500億美元。
為把握數(shù)字化機(jī)遇，科思創(chuàng)將數(shù)字化技術(shù)和工作方法應(yīng)用于包括生產(chǎn)、物流、研發(fā)的各個環(huán)節(jié)。數(shù)字化也應(yīng)用于客戶溝通以及全新商業(yè)模式的開發(fā)，為客戶帶來實實在在的效益。
數(shù)字化運(yùn)營
數(shù)字化為人類互聯(lián)創(chuàng)造了新的方式，讓信息交流比以往任何時候都要便捷?？扑紕?chuàng)將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于包括研發(fā)環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體企業(yè)運(yùn)營，通過一體化數(shù)字化運(yùn)營，幫助企業(yè)自身和客戶提升生產(chǎn)效率和安全性。
例如，科思創(chuàng)的“氣候校正技術(shù)”，可以根據(jù)不同的氣候條件使用算法調(diào)整聚氨酯泡沫的關(guān)鍵性能，以更高效地利用原材料，優(yōu)化泡沫生產(chǎn)工藝。
數(shù)字化客戶旅程
同時，科思創(chuàng)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會打造以客戶為中心的戰(zhàn)略，更好地服務(wù)屬于“數(shù)字原生代”的客戶群體。從產(chǎn)品的最初創(chuàng)意到售后服務(wù)，科思創(chuàng)將在各個數(shù)字化用戶觸點(diǎn)為客戶提供動態(tài)決策支持和個性化服務(wù)，創(chuàng)造額外價值。
Order@Covestro便是其中一例。今年，科思創(chuàng)推出了這一經(jīng)升級后重新上線的全球數(shù)字化商務(wù)平臺，進(jìn)一步提升訂單流程的透明度與效率。
數(shù)字化商業(yè)模式
科思創(chuàng)還基于客戶切身需求，開發(fā)了創(chuàng)新的數(shù)字化化學(xué)品交易平臺。未來，客戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可在此平臺按照市場價格方便快捷地下單購買聚合物標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。科思創(chuàng)還計劃向第三方材料供應(yīng)商開放該平臺，供其售賣測試合格的基礎(chǔ)產(chǎn)品與服務(wù)。
除該自有市場平臺之外，科思創(chuàng)也正充分利用已有的互聯(lián)網(wǎng)平臺。例如，公司今年在國內(nèi)知名電商平臺開通品牌旗艦店，旨在服務(wù)中國廣大中小型客戶。
“我們近期進(jìn)行的一項全球聚氨酯市場研究顯示，由于數(shù)字化帶來的巨大商業(yè)潛力，來自主要終端市場的客戶正對數(shù)字化表現(xiàn)出越來越大的興趣?！笨扑紕?chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部亞太區(qū)高級副總裁馬睿思(MariusWirtz)表示，“然而，這些客戶仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始階段，他們或許亟需支持，以抓住數(shù)字化高速發(fā)展帶來的機(jī)遇。這正是我們從日常運(yùn)營、客戶體驗以及商業(yè)模式三個維度，與客戶攜手進(jìn)行數(shù)字化探索與實踐的原因所在?！?/p>
科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部亞太區(qū)高級副總裁馬睿思發(fā)表題為“數(shù)字化@科思創(chuàng)——亞太區(qū)未來增長點(diǎn)”的主題演講
科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部全球負(fù)責(zé)人麥煒涵，科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部亞太區(qū)高級副總裁馬睿思，科思創(chuàng)聚氨酯業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁王麗與媒體熱烈討論化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
